电子化学品
浙江森田新材料有限公司
中日合资企业，由日本森田化学工业株式会社与浙江三美化工合资设立，专注半导体级湿电子化学品，产品包括半导体级氢氟酸、BOE、氟化铵、高纯氨水与双氧水、混合蚀刻液等，服务半导体与显示面板客户。
当时要解决什么
退货与客诉处理缺少闭环，问题批次的影响范围要靠人工排查；槽车、吨桶、小包装多种包装形式并存，同一批次拆分后追溯容易断链
怎么落地
【包材管理系统（PMS）】一期、二期：包装桶/容器建档赋码，投用、回收与清洗检验记录线上化，包材与批次双向可追溯；【产品履历】按批次建立从原料、工序参数、检验结果到出入库的完整履历，支持一键调取；【质量管理系统（QMS）】来料、过程、成品检验线上化，检验数据自动采集与判异；【报表平台】多来源数据自动汇总，替代中日双方 Excel 手工整理；对接邮件系统，报告自动推送；【多期增补】随产品线与客户标准扩展持续迭代，一期后陆续扩展至二期与多个增补模块
已落地模块
- 包材管理
- 质量管理
看到的变化
- 批次履历可按批一键调取，客户稽核与内部追溯不再翻查纸质记录
- 中日双方共用一套数据口径，报表由系统自动生成并自动推送
- 检验数据集中管理，过程异常由事后统计转为在线判异